Публичная оферта интернет-магазина ООО "БИТОПТ"

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://bitopt.ru, он же www.bitopt.ru, он же bitopt.ru.
Пользователь — посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине ООО "БИТОПТ".
Покупатель —лицо, принявшие условия (акцепт) настоящей публичной оферты, сделавшее заказ на товары или услуги у ООО "БИТОПТ", которые представлены на сайте www.bitopt.ru.
Продавец — ООО "БИТОПТ", ИНН 7704874382, место нахождения 127422, г. Москва, ул. Костякова, д. 12, офис 71.
Сайт — это Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу, расположенный на территории Российской Федерации и имеющий адрес в сети Интернет https://bitopt.ru . В магазине представлены Товары и сопутствующие услуги, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для приобретение их путем оформления в Заказы, а также условия оплаты и доставки этих Заказов.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя, когда заполнены необходимые поля при оформлении заказа на сайте с обязательным указанием Товаров и их количества, условий доставки и способа оплаты.
Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на сайте bitopt.ru.

1. Общие положения.
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: www.bitopt.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными далее. 
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя или Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа в случае и без авторизации на Сайте, посредством опубликованных на сайте контактов телефонной связи, электронной почты, социальных сетей или мессенджеров, а также в случае авторизации на Сайте с момента оформления Заказа через страницу, которая открывается в случае перехода на страницу «Оформить заказ» из раздела Корзина.
1.6. Договор, заключаемый на основании акцепта Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений или оговорок.
1.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи либо отправки электронно Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.8. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта или Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств Продавца, а также в целях осуществления рассылок информационного характера, содержащих информацию о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в рамках настоящей Публичной оферты.
1.9. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.10. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине ООО "БИТОПТ" 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.11. Условия осуществления доставки и возврата доступны на Сайте в разделе «Доставка».
1.12. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

2. Предмет.
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.bitopt.ru, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Порядок совершения покупки.
3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
3.2. Общение Пользователя или Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.4. В случае отсутствия заказанных, но не оплаченных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа, в том числе и аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. 
3.5. В случае аннулирования оплаченного Заказа его стоимость возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление заказа».
3.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу указанному Покупателем при регистрации или по указанному при регистрации телефону. Представитель Продавца обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.9. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

4. Доставка и возврат заказа.
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть уточнены и согласованы с Покупателем при подтверждении заказа.
4.2. Самовывоз Покупатель может осуществлять в рабочее время магазина Продавца и по адресу, подробнее указанным в разделе "Контакты" . Перед визитом Покупателю желательно убедиться в наличии Товара и можно поставить его в резерв на время в пути.
4.3. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю или его представителю указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее Покупатель и его представитель именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который предоставит сведения о Заказе (номер отправления и ФИО Получателя).
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки, его габаритов и веса.
4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования бесплатной доставки в целях замены Товара, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда представителя Продавца к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар, как таковой.
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю самовывозом или через курьера Продавца или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи или в пункте выдачи Заказа транспортной компании или в постамате.
4.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель имеет право осмотреть упаковку доставленного Заказа на предмет ее целостности и произвести вскрытие упаковки Заказа в присутствии представителя транспортной компании или почтовой службы для проверки Заказа на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности  входящих в его состав Товаров. В случае наличия претензий Получателя к доставленному Заказу (недовложение, вложение иного Товара, наличие видимых повреждений Товара, иные претензии), Получатель, совместно с представителем транспортной компании или почтовой службы может составить Акт о выявленных недостатках, который будет являться основанием для компенсации. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свои обязанности по передаче Заказа Покупателю.
4.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой Заказа, в связи с наличием претензий к входящим в его состав Товаров, Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемые Товары, следующие документы: оригинал заявления на возврат денежных средств по Заказу; копию акта о выявленных недостатках; копию квитанции об оплате Заказа; оригинал описи отправления или бланк возврата по форме отделения связи или транспортной компании; фотографии фиксирующие брак или повреждение Товара (при наличии); копию заключение экспертизы (в случае ее проведения).

5. Цена и оплата товара.
5.1. Цены на Товары определяются Продавцом и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://bitopt.ru/catalog/. В случае неверного указания Продавцом цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или по телефону, указанному Покупателем на этапе оформления Заказа и согласовывает с ним переоформление Заказа по верной цене или аннулирования Заказа. При отсутствии ответа от Покупателя в течении 48 часов и следовательно возможности согласовать с ним переоформление Заказа, Заказ аннулируется Продавцом. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Произвести оплату Покупатель может способами, указанными в разделе сайта «Оплата».
5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары, начислять бонусы за покупки, предоставлять накопительные и дисконтные карты и предлагать участие в акциях и лотереях. Все виды перечисленных маркетинговых акций определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте или в карточках Товаров, а так же могут сообщаться зарегистрированным Посетителям Сайта по е-майл.

6. Возврат и обмен товара.
6.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Закон распространяет свое действие на Покупателей - физических лиц, граждан РФ, исключительно для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
6.2. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
6.3. Срок возврата или обмена нового Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки.
6.4. Возврат и обмен Товара относящегося к категории Б\У (бывший в употреблении, восстановленный, "как новый", refurbished) или уцененного Товара, возможет только в случае выявления скрытых недостатков, о которых Продавец не уведомил Покупателя заранее. 

7. Ответственность.
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.

8. Защита персональных данных.
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов и акций среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца или информированием о своем отказе в личном кабинете.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем с предварительным уведомлением Покупателя перед началом записи. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.9. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.10. Пользователь или Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

• выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
• обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или е-майлу, указанным на сайте Продавца https://bitopt.ru в разделе «Контакты».

9. Срок действия Публичной оферты.
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

10. Дополнительные условия.
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом указанным в разделе «Контакты». Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.